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請問有誰可以告訴我

便利商店在在台灣的歷史

不要特定哪一家

請告訴我便利商店發展與轉變

台灣便利商店業的發展沿革
在台灣便利商店護展史上,統一企業公司佔有舉足輕重的地位,雖非起源最早,但卻係早期發展至今最成功者。民國六十八年五月二十七日,由統一企業公司全額投資開設的「統一超級商店股份有限公司令部」全省十四家門市同時開幕。

台灣便利商店的發展可謂競爭白熱化
於同年十月,再與美國歷史最久、規模最大的連鎖便利商店公司----南方公司(Southland Corporation)技術合作,引進7-ELEVEN便利商店之經營技術,為台灣便利商店發展史上之前導者。民國七十二年,7-ELEVEN成功地將便利商店移向商業區及大馬路旁的幹道,同時積極推展二十四小時、三百六十五天全年無休的營業服務,以便符合台灣消費者的需求。

民國七十五年,7-ELEVEN第一百家門市開幕。民國七十七年,國民所得已達六千美元,該年各體系之便利商店大舉入侵,改寫由7-ELEVEN一家獨佔的局面。包括由味全食品公司與日本am/pm合作開設的「安賓超商股份有限公司」、畫群投資公司與日本Circle K合作的「富群超商股份有限公司」及統一企業麵包部推展的「統一麵包加盟店」(屬自願加盟連鎖系統)…等,一時之間群雄四起,企圖分食大餅。

之後的幾年是便利商店快速成長期,截至民國八十一年底,便利商店家數已達四千家,平均每五千二百人即有一家店。而便利商店的經營,亦從量的搶攻漸漸提升到質的求精。

台灣便利商店業發展現況
台灣便利商店的發展,若由民國六十八年7-ELEVEN的佈樁設點算起,經過十餘年的運作,如今全省已有四千餘家便利商店的規模,由墾荒至收成,台灣的便利商店可謂競爭白熱化。然而綜觀台灣便利商店之經營普遍存在一個現象:注重外觀,內涵不夠,以致存在下列幾項問題:

即刻需求產品過於薄弱:整個商品結構偏重食品類,約佔百分之七十,而非食品類僅佔百分之三十,顯然無法滿足消費者的即刻需求。

差異性產品(註1)未成氣候:即使是大連鎖系統,對於此類商品的開發仍顯不足,面對競爭時,如何導入差異性產品須予重視。

重覆性商品(註2)過多:在便利商店有限的坪數中,重覆性商品大多,相對的降低經營績效。

店外觀被犧牲:由於重覆性商品過多,店頭在引進商品時為求有更多的空間容納,於是貨架堆高的情形比比皆是,但是明亮的店外觀卻因此而「蒙塵」,暗淡無光。

營業坪數過小:為了讓賣場有更多的商品可以販責,於是營業坪數「縮水」,愈來愈小。目前平均在二十六~二十七坪者皆算不錯。

連鎖、加盟混淆不清:許多人無法區別何謂連鎖?何謂加盟?只要開個店掛個招牌,自認有CI(註3),便堂而皇之的以連鎖自居,於是一窩蜂的連鎖、加盟應運而生。

房租飆漲情形嚴重:便利商店是房租高而獲利不是很高的產業,如何因應這股歪風,是未來經營上亟待克服的瓶頸。瞭解現階段台灣便利商店運作上普遍存在的現象,有助於面對競爭時,掌握致勝的利器。

小型店由於型態的關係,商圈範圍必定不大,且基於其所提供之商品、價格及服務,皆以方便考量,故較不適合刻意遠途開車專程到店購物。台灣由於地小人稠,以民國八十一年為例,每家店舖的平均距離為1.1公里,平均商圈距離為0.55公里,即使步行都可很容易地前去購物。此種情況與日本的平均店距離為一~二公里,平均店商圈為0.6公里的狀況非常相似。

而台灣由於人口密度高,天氣熱(平均氣溫22℃,比東京高出6.7℃,比紐約高出9.6℃),大型店在發展上受到限制,無法普遍設立,小型店(尤其是便利商店)將成為未來發展的主流。


參考資料
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